3A Soluzioni si propone con un’ampia gamma di servizi messi a disposizione della propria clientela:
Consulenza, Progettazione e Sviluppo
Le problematiche legate alla gestione dei flussi documentali non sono mai banali.
3A Soluzioni mette a disposizione il proprio know-how, acquisito nei molti anni di attività, che permette di definire l’approccio migliore nello sviluppo dei progetti e fornire soluzioni complete.
Personalizzazione delle soluzioni
Raramente le soluzioni standard soddisfano le esigenze dei clienti.
3A Soluzioni progetta e sviluppa personalizzazioni e verticalizzazioni a partire dalle specifiche fornite dai clienti, utilizzando le migliori piattaforme software offerte dal mercato, integrate con sviluppi ad hoc.
Installazione
3A Soluzioni mette a disposizione la propria esperienza direttamente in casa del cliente, fornendo supporto all’installazione di prodotti e soluzioni, così da ridurre al minimo i tempi di attivazione e messa in produzione.
Collaudo e certificazione
3A soluzioni è in grado di definire le specifiche di collaudo e certificare le soluzioni implementate, per assicurare che vengano verificate tutte le funzionalità di progetto, come da specifiche concordate.
Application Maintenance
Raramente una applicazione software è un progetto statico. Nel tempo, gli utilizzatori o i responsabili dell’organizzazione formulano nuove richieste o suggeriscono modifiche o miglioramenti.
3A Soluzioni affianca il Cliente nella gestione e nella manutenzione delle soluzioni implementate, rispondendo in tempo reale alle esigenze di modifiche che si presentano dopo l’installazione.
Product Support
3A Soluzioni fornisce la prima linea di supporto sulle piattaforme e sui prodotti utilizzati per i progetti.
Garantiamo ai Clienti l’aggiornamento alle ultime release software rilasciate e li supportiamo nell’installazione e nella fase di Non Regression Test.
Nel caso, vengono gestite le chiamate di assistenza verso i fornitori del software, fornendo i necessari workaround in attesa della distribuzione delle patch.
Offriamo contratti con SLA concordati per garantire gli interventi in tempi certi e modalità personalizzate.
Formazione
3A Soluzioni organizza corsi di formazione che ricoprono tutto l’ambito delle problematiche di Gestione Documentale e delle tecniche di progettazione e di implementazione di soluzioni relative ai flussi documentali.
Ottimizzazione dei processi
Laddove ci sia già una struttura consolidata e i processi di stampa siano già stati attivati, 3A Soluzioni mette a disposizione la propria esperienza per proporre soluzioni di ottimizzazione dei processi e dei flussi di documenti